Descripción: ¿Tus mejores clientes llegaron por el boca a boca? En 2022 el boca a boca es digital y se consulta mediante opiniones online. Para el 88% de los consumidores las opiniones son indispensables para realizar una compra. Ganar y gestionar opiniones se vuelve crucial para la gestión global de un comercio (digital o físico). […]

Descripción: En el marco del Programa de Apoyo al Comercio Minorista 2022, del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo y Cámara España con la cofinanciación de los fondos FEDER, el Consejo Andaluz de Cámaras de Comercio organiza este taller gratuito, dirigido a empresarios y emprendedores del comercio.​ La digitalización ha venido irremediablemente para quedarse. Es […]

Descripción: ¿Sabías que al cerebro humano le encanta el modo ahorro? Esto significa que a menudo el cliente compra por hábitos en cuya creación puedes participar. El poder del hábito está en el vínculo generado y los resultados en tu comercio. Conocer la personalidad de tus clientes es clave y saber reconocerlas llega a ser […]

Descripción: Utiliza tu teléfono móvil para conseguir promocionar productos, acompañar al cliente en el proceso de compra y gestionar un servicio de atención al cliente único. Las nuevas aplicaciones digitales gratuitas que te ofrecen plataformas como Google y Whatsapp te permitirán agilizar el día a día de tu negocio y crear una experiencia de compra […]

Descripción: El comercio minorista no se comprende sin relaciones donde la comunicación es la base. Las personas somos fuentes de incógnitas y ello genera conflictos que no siempre sabemos gestionar. La gestión de los conflictos está directamente relacionada con las habilidades de inteligencia emocional para generar una buena experiencia en el cliente. Si aun no […]

Descripción: Dentro de poco todos hablarán de live shopping. Este es el momento perfecto para que entiendas qué es y cómo puede beneficiar a tu comercio. En este webinar explicamos en qué consiste live shopping y los sencillos pasos que tienes que seguir para incorporarlo a tu estrategia de negocio. Objetivo: Conocer que es el […]

Descripción: Mediante una exposición multimedia analizaremos las principales novedades respecto a contenidos, atención al cliente, nuevas forma de vender o experiencia de compra y repasaremos los elementos necesarios para que nuestro perfil refleje lo que queremos transmitir de nuestra marca. Conocer las tendencias para facebook e instagram nos permitirá aplicarlas a nuestros perfiles dirigiéndolos a […]

Descripción: En el marco del Programa de Apoyo al Comercio Minorista 2022, del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo y Cámara España con la cofinanciación de los  fondos FEDER, el Consejo Andaluz de Cámaras de Comercio organiza este taller gratuito, dirigido a empresarios y emprendedores del comercio.​ Elimina tareas repetitivas, ofrece una mejor experiencia a […]

Descripción: En el marco del Programa de Apoyo al Comercio Minorista 2022, del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo y Cámara España con la cofinanciación de los  fondos FEDER, el Consejo Andaluz de Cámaras de Comercio organiza este taller gratuito, dirigido a empresarios y emprendedores del comercio.​ En la actualidad estamos asistiendo a una revolución […]

Objetivo: Sentar las bases de la estrategia omnicanal. La tecnología está integrada de tal manera en nuestro día a día que los límites entre lo que hacemos en la vida real y lo que hacemos online se difuminan. El cliente ha cambiado sus hábitos de compra por lo que nuestra estrategia será más potente si la enfocamos […]